Preguntas frecuentes

¿Qué tan rápido es el envío?

Ofrecemos envíos rápidos y confiables para todos los pedidos. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que reciba su pedido en un plazo de 7 a 18 días hábiles, según su ubicación.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se envía su pedido, se envía un correo electrónico de confirmación que contiene su número de seguimiento y un enlace que puede utilizar para rastrear su pedido hasta la entrega.

Si no ha recibido una confirmación por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y estarán encantados de ayudarlo.

¿Cómo puedo devolver algún artículo de mi pedido?

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los pedidos. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@luxorenshop.com y con gusto le ayudarán con su devolución.